BOB综合体育官方:守护大家充满童心的梦!暂别的3个多月上海迪士尼度假区里的他们

2022-09-03 00:26:45 | 来源:bob手机客户端下载| 作者:bob手机版网页

  明天,上海迪士尼乐园将恢复开放。在闭园的3个多月间,迪士尼度假区的运营团队都在做什么?是在休息吗?特别是6月1日重新回到岗位之后,为什么过了1个月乐园才重新开放?让我们来走进幕后故事,听听工作人员的讲述。疫情期间,一直有人在值守乐园

  为了支持和保障上海迪士尼度假区基础的运营与维护,度假区在遵守并落实疫情防控措施的前提下,分批次安排了少数演职人员值守度假区。这些演职人员在幕后默默付出,确保了度假区在暂时关闭期间的基本运营和维护,也为6月初以来其他演职人员陆续返岗、度假区的分阶段恢复运营打下了坚实基础。

  度假区的设施运营服务团队是最早被安排返回度假区现场工作的团队之一。负责度假区厨房设备维修维护的朱根华和负责强弱电相关工作的张磊便是设施运营服务团队首批返岗的6位值守人员中的两人。由于人手有限,除了各自的本职工作外,他们还承担起了整个度假区其他类别的维修维护工作和应急处理。

  最让人印象最深刻的是在值守期间,为应对暴雨天气,团队已提前做好了相应的准备。但当暴雨来临时,他们依旧不敢松懈,全员出动前往各个建筑物巡查,以确保没有任何异常。

  对设施运营服务团队而言,园区值守工作面临的最大挑战之一是跨专业作业。例如,他们要负责平日由园艺团队负责的园区灌溉设备的日常维护和管理。跨部门工作虽然会出现专业上的挑战,却也同时给了他们了解并实践其他部门业务的机会。

  朱根华说,他最难忘的是城堡的灯光亮起的时候,因为每当那时候,“所有的烦恼都没有了。”

  上海迪士尼度假区预订服务中心从未中断工作,20名工作人员驻守度假区近三个月,每天为游客答疑解惑,处理订单相关的退改申请。

  除了退改相关的问询,团队每天也会收到许多游客、粉丝对于度假区以及迪士尼朋友的关心和问候。负责回复的演职人员都会宽慰问询的游客,感谢他们对迪士尼的关心,同时守护游客和粉丝充满童心的梦。

  预订服务中心的徐懿铮表示,“很多游客不仅关心自己喜爱的迪士尼朋友,也会留言让在各个岗位上值守的演职人员好好保护自己,希望所有人安全、健康地度过这个时期。”

  很多人关心,乐园为什么迟迟不开放?其实,是游乐设施反复在进行测试,确保安全,以及其他运营准备。

  5月底,提前返岗的设施服务团队逐步开始对园区内的游乐设施进行调试。设施测试时,需要将模拟真人重量的沙袋按需求放在乘骑设备的座位上分别进行设备空载、重载和满载测试。测试过程中需要不断根据运行状况和测试要求将这些沙袋搬上搬下。在人力不足的情况下,这样的工作量给现场值守人员带了来巨大挑战。了解到测试景点的这类搬运需求后,各个景点积极调配成员,互相支援,很多演职人员甚至放弃了休息时间或延误了下班时间,一起帮忙搬运沙袋。最终在大家齐心协力的努力下,这两个景点顺利完成了前期测试。

  提前返岗的娱乐演出部支持团队也利用多年的经验和对设备的了解,作为“小白鼠”优先检查测试了一些重要设备的状态。

  声光塔为夜晚的“奇梦之光幻影秀”演出提供灯光和声音支持,经过两个月的停运,设备坑内充斥着大面积积水。娱乐演出支持团队的林超和吕亚鹏看到后,立刻找来常用工具,毫不犹豫地跳入约1米深的积水中,在条件有限的情况下进行排水作业。坑内潮湿闷热的环境使他们大汗淋漓,反复弯腰工作也导致腰酸背痛。两名演职人员足足工作了近8个多小时才将积水排干净,保障了设备的运行安全,为开园的前期筹备打下了重要基础。

  在疫情期间值守人员的努力,以及6月初以来岗位人员的共同支持下,目前上海迪士尼度假区已准备就绪:从设备调试到园艺换新,从娱乐演出到餐饮商品,明天上午期待着游客回归。