BOB综合体育官方:一元买飞天茅台、半价入迪士尼门票……天猫联合上千品牌“宠溺”

2022-09-03 00:27:08 | 来源:bob手机客户端下载| 作者:bob手机版网页

  原标题:一元买飞天茅台、半价入迪士尼门票……天猫联合上千品牌“宠溺”会员

  迪士尼、环球影城、长隆等四大乐园门票“买一赠一”;1元换购飞天茅台、万豪酒店亲子自助餐、人头马VSOP……这是今年88会员节,淘宝天猫为会员提供的专属权益。

  用一定额度的天猫积分,即可兑换到超值大牌福利,已有不少人提前兑换成功,表示“没想到积分也能当钱花,真香”。

  藏在淘宝账户中的“天猫积分”,很多人对此浑然不觉。经朋友指点后,发现平日里的消费,无意中也攒下了好几万积分,“好像多了一笔‘巨款’”。

  在权益部分,今年88VIP会员们不仅能继续享用488个品牌95折外,网易云音乐、饿了么吃货卡、淘票票等年卡可继续沿用,还额外增加了价值198元的夸克网盘SVIP年卡等权益。此外,还为88vip提供了环球影城、迪士尼等四大乐园积分换“买一赠一“的“特权”。

  此次88会员节,不只面向88vip为代表的平台会员,还包括海量的品牌会员。1000家品牌也首次加入,提供了1分钱积分换购Tomford首饰盒、植村秀粉底液等大牌福利,让品牌会员能把“积分当钱花”。此外,人头马的livehouse、雪花草莓音乐节等线下活动也向会员开放。

  此外,今年起,88VIP方面还将持续强化客服退赔服务,当88VIP申请退款后被卖家拒绝的情况下,专属客服会主动介入,协助用户处理纠纷。从今年1月起,88VIP客服已在纠纷发生的24小时内,主动接入了518万名会员的纠纷客诉订单,帮助百万名会员争取到了合理的退赔权益。

  根据AIPL的消费者模型理论,把用户分为“Aware知道、Interest感兴趣、Purchase购买、Loyality忠诚”这几类,其中最后一类,形成稳定的复购的忠诚“会员”,是品牌方和平台方最宝贵并珍惜的用户。

  淘宝天猫不断优化用户体验,联合品牌提供更多专属会员权益,把“新客”转化“会员”,把“流量”变为“留量”,提升复购率,降低品牌留存用户的成本。这也是淘系和其他平台相比,最有竞争力的商业价值所在。

  宠物品牌小壳的相关负责人就曾表示,很多流量平台虽然拉新成本相对低,但没有完善的消费者运营体系,很多交易都是“一次性买卖”,没法形成稳定复购,每次交易都要付出大量营销成本获取客户。淘宝的客户复购率高,几次成交平均下来,获客成本更低。